Pogosta vprašanja

Razdelki

1. Kdaj potrebujem eko nalepko?

Preverite, kdaj je eko nalepka obvezna, katera vozila jo potrebujejo in kako se pravila razlikujejo od države do države.

1. Kako vem, ali potrebujem eko nalepko?

Eko nalepko potrebujete, če nameravate vstopiti v ekološko cono.

Te cone so večinoma v večjih mestih in so označene s prometnimi znaki.
Vstop v cono brez veljavne eko vinjete lahko pomeni globo.
Nadzor izvajajo tako policija kot lokalni organi.
Eko nalepka je vezana na določeno vozilo in njegovo registrsko tablico, ne na osebo, zato se lahko izda tudi za najeto vozilo.

2. Za katere države ponujate eko nalepke?

Trenutno ponujamo eko nalepke za naslednje države:

Nemčija
Francija
Avstrija

Eko nalepk za druge države ne ponujamo.

3. Ali lahko eno eko nalepko uporabim v več državah?

Ne. Vsaka država ima svoj sistem eko nalepk, zato potrebujete ustrezno eko nalepko za vsako državo.

Kupite eko vinjete za več držav v paketu

4. Kako dolgo velja eko nalepka? Kaj se zgodi, če spremenim registrsko tablico?

Eko nalepka ostane veljavna celotno življenjsko dobo vozila.

Vendar je treba ob spremembi registrske tablice izdati novo nemško ali francosko eko nalepko, saj je eko nalepka neposredno vezana na tablico.
Nasprotno pa je avstrijska eko nalepka vezana na VIN vozila, zato ostane veljavna tudi ob spremembi registrske tablice.

5. Ali moj avtodom ali kamperski kombi prav tako potrebuje eko nalepko?

Eko nalepka je obvezna samo za motorna vozila, vključno z avtodomi in kamperskimi kombiji.

Prikolice in počitniške prikolice brez lastnega motorja eko nalepke ne potrebujejo.

6. Imam vozilo Euro 3. Katero eko nalepko lahko dobim za Nemčijo?

Dizelska vozila, ki izpolnjujejo standard Euro 3, in bencinska vozila, ki izpolnjujejo standard Euro 1, so upravičena do rumene eko nalepke.

Vendar rumena eko nalepka v nemških ekoloških conah ni več priznana. Zato je ne izdajamo več, ta vozila pa v takšne cone ne smejo vstopiti.

Preverite, do katere eko nalepke je upravičeno Vaše vozilo

7. Ali potrebujem eko nalepko za osebno vozilo v Avstriji?

Obveznost velja samo za vozila kategorije N, ki so večinoma službena in gospodarska vozila (N1, N2 in N3).

Trenutno obveznost ne velja za osebna vozila (M1), avtobuse (M2/M3), motorna kolesa (L) ali druge kategorije vozil.

8. Čemu je namenjena modra eko nalepka, znana kot E-Plakette?

Namenjena je električnim vozilom in nekaterim drugim vozilom na alternativni pogon, kot so priključni hibridi in vozila na vodik.

Omogoča lahko lokalne ugodnosti, kot je znižano ali brezplačno parkiranje.
Vendar ne nadomešča zelene eko vinjete. Za vstop v nemške ekološke cone je še vedno potrebna zelena eko nalepka.

Preberite več o modri E-Plakette

9. Ali potrebujem eko nalepko za motorno kolo v Nemčiji?

Motorna kolesa kategorije L trenutno v Nemčiji ne potrebujejo eko nalepke in zanje je ni mogoče izdati.

Če niste prepričani, ali Vaše vozilo potrebuje eko nalepko ali do katere eko nalepke je upravičeno, nas kontaktirajte in nam pošljite kopijo prometnega dovoljenja vozila. Z veseljem Vam bomo svetovali.

2. Naročanje in obdelava

Naš preprost postopek naročanja, pregled zahtevanih informacij in možnosti za spremembo naročila.

1. Ali so eko nalepke, ki jih prodajate, uradne?

Da. Eko nalepke, kupljene pri nas, so uradni dokumenti, ki jih izda certificiran organ.

Vsaka eko vinjeta ima certifikacijsko številko.
Pomagali smo že več kot 200,000 zadovoljnim strankam.
Ni osrednjega spletnega registra vozil, ki bi lahko nadomestil eko nalepko. Pomembna je originalna natisnjena eko nalepka, nameščena na vozilu.

2. Katere informacije so potrebne za izdajo eko nalepke?

Za izdajo eko nalepke potrebujemo sken obeh strani prometnega dovoljenja vozila. Preverimo naslednje podatke:

Registrska tablica
Datum prve registracije
Vrsta goriva
VIN
Po potrebi emisijski standard vozila

Osebne podatke na dokumentih lahko prekrijete; za izdajo eko nalepke jih ne potrebujemo.

Izvedite, zakaj potrebujemo prometno dovoljenje

3. Moja eko nalepka je bila uničena ob zamenjavi vetrobranskega stekla. Ali lahko izdate novo?

Da, lahko izdamo nadomestno eko nalepko.

Vendar mora biti eko nalepka vedno ponovno izdana na podlagi trenutno veljavnih dokumentov vozila.
Če je bila prvotna eko nalepka naročena pri nas, Vam z veseljem ponudimo poseben popust.

Pišite nam neposredno na e-poštni naslov [email protected]

4. Kje lahko najdem informacije o svojem naročilu?

O vsaki spremembi statusa Vašega naročila Vas bomo obvestili po e-pošti. Vsako e-poštno sporočilo bo vsebovalo gumb s povezavo na stran, kjer lahko:

Spremljate status naročila
Naložite dokumente
Pregledate skenirane kopije svojih eko nalepk
Prenesete račun
Preverite podatke o dostavi

5. Ali lahko prekličem naročilo?

Naročilo lahko prekličete in prejmete celotno vračilo kupnine, če eko nalepka še ni bila izdana.

Eko vinjete so izdelki po naročilu, ker so natisnjene z Vašo registrsko številko.
Ko je eko nalepka izdana, naročila ni več mogoče preklicati in eko nalepke ni mogoče vrniti, ker je ni mogoče uporabiti za drugo vozilo.

Oglejte si politiko preklica naročila in vračil

6. Potrebujem eko nalepke za vozni park podjetja. Ali lahko oddam naročilo za več vozil?

Da, z veseljem Vam bomo pomagali. Pišite nam na [email protected]

V e-poštnem sporočilu navedite število vozil in katere eko nalepke potrebujete.
Za vsako vozilo pošljite sken obeh strani prometnega dovoljenja.
Ne pozabite vključiti naslova za izstavitev računa in naslova za dostavo ter drugih zahtev.

Nato bomo pripravili naročilo in izdali predračun.

7. Kje lahko naročim eko vinjeto in najdem več informacij?

Naročite eko nalepko

Izvedite več o eko nalepkah

3. Pošiljanje in roki dostave

Hitra in zanesljiva dostava – preverite, kdaj bo Vaša eko nalepka prispela in katere možnosti dostave so na voljo.

1. Kako poteka dostava in kako hitro bo prispela moja eko nalepka?

Eko nalepke izdamo, ko je Vaše naročilo popolno in je plačilo prejeto.

Ponujamo brezplačno pošiljanje po vsem svetu.
Eko nalepke se običajno pošiljajo s prednostno pošto brez sledenja, lahko pa izberete tudi možnost dostave s sledenjem.
Nemške eko nalepke se iz Berlina v Nemčiji pošiljajo vsak delovni dan za naročila, oddana do 13:00.
Avstrijske eko nalepke se iz Berlina v Nemčiji pošiljajo v 3-5 delovnih dneh.
Francoske eko nalepke se pošiljajo iz Pariza v Franciji in so običajno dostavljene v 14 delovnih dneh. V 24 urah po obdelavi naročila Vam bomo po e-pošti poslali PDF z elektronsko eko nalepko, ki jo lahko uporabljate v vmesnem času.
Priporočamo naročilo vnaprej.

Oglejte si roke dostave

2. Eko nalepko potrebujem zelo hitro. Ali mi lahko pomagate?

Da, ponujamo tudi hitro dostavo.

Nemške eko nalepke: hitra dostava v 1-2 delovnih dneh na naslov v Nemčiji.
Nemške in avstrijske eko nalepke: hitra dostava prek UPS ali DPD v večino evropskih držav.
Francoske eko nalepke: v 24 urah po obdelavi naročila boste prejeli e-poštno sporočilo s PDF-jem, ki vsebuje elektronsko eko nalepko s kodo QR. To je priznan začasni nadomestek za eko nalepko v Franciji. Natisnjena eko nalepka bo pozneje dostavljena po pošti.

3. Jutri odhajam v Nemčijo. Ali je na voljo hitra možnost?

Da. Eko nalepko lahko izdamo po hitrem postopku in jo pošljemo neposredno na naslov v Nemčiji. Za hitro obdelavo stopite v stik z nami ob delovnih dneh pred 12:00.

Pošiljka običajno prispe v 1-2 delovnih dneh.
Dostava v poštni nabiralnik v Nemčiji je mogoča samo, če je nabiralnik jasno označen z imenom, navedenim v naročilu.
Eko nalepko lahko pošljemo tudi v Vaš hotel. V tem primeru predhodno obvestite hotelsko recepcijo, da lahko sprejme pošiljko.

Nemško eko nalepko lahko prevzamete tudi osebno v naši pisarni v Berlinu (Prenzlauer Berg) ob delovnih dneh po predhodnem dogovoru vsaj en dan vnaprej.

Če želite svojo eko vinjeto prevzeti osebno v naši pisarni, stopite v stik z nami.

4. Kaj, če moja eko nalepka ni dostavljena?

Zagotavljamo dostavo vsake eko nalepke.

Ko bo eko nalepka odposlana, boste od nas prejeli e-poštno sporočilo.
Če ni dostavljena v 10 delovnih dneh, takoj stopite v stik z nami. Situacijo bomo vedno rešili v Vaše zadovoljstvo.

5. Od kod se pošiljajo eko nalepke?

Če naročite eko nalepke za več držav, bo vsaka prispela v ločenem pismu.

Nemške eko nalepke se pošiljajo iz Nemčije, Češke in Danske.
Avstrijske eko nalepke se pošiljajo iz Nemčije.
Francoske eko nalepke se pošiljajo iz Francije.

6. V ovojnici sem prejel “prazno eko vinjeto”. Kaj je to?

Če ste francosko eko nalepko naročili skupaj s samolepilno folijo, boste prejeli dve ločeni pismi.

To pomeni, da lahko samolepilna folija prispe pred pismom z eko nalepko.
Zato ne gre za prazno eko vinjeto, temveč za samolepilno folijo.

Kaj pravijo naše stranke

Hvala, Martin
Eko nalepka je danes varno prispela.
Zelo učinkovita storitev.

Malcolm T.

Združeno kraljestvo

Pozdravljeni, Martin,
hvala za hiter odgovor. Še enkrat hvala za Vašo potrpežljivost. Z veseljem bom ponovno uporabil Vaše storitve.
Lep pozdrav

John G.

Združeno kraljestvo

Pozdravljeni, Martin,
V redu, danes je varno prispela. Zelo hitra storitev!
Najlepša hvala za Vašo pomoč.

Adam M.

Združeno kraljestvo

Pozdravljeni,
najlepša hvala, Marie. Vaša pomoč je bila odlična.
Tudi Vam želim lep konec tedna.
Lep pozdrav,

Megan F.

Združeno kraljestvo

Spoštovani Martin,
Eko nalepka je zdaj prispela, kot je bilo naročeno, zato sem se želel najlepše zahvaliti za vso Vašo pomoč in odgovore na vse moje prošnje.
Lep pozdrav,

Paul H.

Združeno kraljestvo

Pozdravljeni, najlepša hvala od gospe H. in mene. Eko nalepko sva prejela danes zjutraj. Opravičujeva se za nesporazum, vendar je bilo na televiziji toliko prispevkov o prevarah, da naju je zaskrbelo.
Še enkrat hvala.